Hội thảo chuyên đề “Applied AI in Business and Management” vừa được diễn ra tại Đại học Đông Á ngày 17/12 với nhiều phân tích chuyên môn và chiến lược từ chuyên gia Hoa Kỳ.
Hội thảo là hoạt động chuyên môn dành cho giảng viên khối ngành Kinh tế Đại học Đông Á, với sự dẫn dắt của Giáo sư Alex Barsi Lopes – Học giả Fullbright, Phó chủ nhiệm chương trình Giáo dục Điều hành Trường Kinh doanh Kelley, Đại học Indiana, Hoa Kỳ.
Tại hội thảo chuyên đề “Applied AI in Business and Management”, Giáo sư Alex Barsi Lopes đã mang đến góc nhìn thẳng thắn và mang tính chiến lược cho nhà quản lý, lãnh đạo và giới học thuật.
Theo Giáo sư Alex Barsi Lopes, AI không chỉ là Gen AI – và Gen AI không phải “đũa thần”, AI lớn hơn rất nhiều so với Generative AI. Dù các doanh nghiệp đã đầu tư tới 30–40 tỷ USD cho Gen AI, thực tế cho thấy 95% tổ chức chưa tạo ra tác động P&L (lãi/lỗ) rõ ràng. Khoảng cách giữa kỳ vọng và kết quả này được gọi là “Gen AI Divide” – Khoảng cách Gen AI.
Nguyên nhân không nằm ở công nghệ, mà nằm ở cách tiếp cận. Chỉ khoảng 2% doanh nghiệp hiện nay thực sự sẵn sàng triển khai AI một cách toàn diện trên 5 trụ cột cốt lõi: Chiến lược – Quản trị – Dữ liệu – Nhân lực – Công nghệ.
Do đó, để AI tạo ra giá trị thật, tổ chức cần chuyển từ tư duy “thử cho biết” sang tư duy chiến lược. Đó là: Xây dựng chiến lược AI rõ ràng, gắn với các bài toán kinh doanh có thể đo lường, tránh rơi vào “bẫy thử nghiệm” kéo dài; Thiết lập quản trị AI ngay từ cấp lãnh đạo, đảm bảo AI được triển khai có trách nhiệm, kiểm soát rủi ro pháp lý, đạo đức và thương hiệu; Phát triển Agentic AI – thế hệ AI tác nhân có khả năng tự vận hành quy trình nhiều bước, mở ra tương lai tự động hóa sâu trong doanh nghiệp, nhưng cũng đòi hỏi mức quản trị cao hơn bao giờ hết; Chuyển đổi vai trò con người từ “người làm trực tiếp” sang “người giám sát trong vòng lặp” (human-in-the-loop).
Một thông điệp xuyên suốt của hội thảo là: AI là bài toán lãnh đạo, không chỉ là bài toán công nghệ, AI thành công hay thất bại phụ thuộc vào tư duy lãnh đạo. Doanh nghiệp cần đầu tư vào năng lực nền tảng, đặc biệt là kỹ năng điều phối AI (orchestration skills) – khả năng kết nối con người, dữ liệu, quy trình và công nghệ thành một hệ sinh thái vận hành hiệu quả.
Hội thảo Applied AI in Business and Management không chỉ cung cấp kiến thức, mà còn gợi mở hướng đi thực tế cho các tổ chức đang tìm cách biến AI từ xu hướng thành lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên số.